Klantenservice

Wil je een defect of klacht melden? Of heb je een vraag waarmee wij alles even goed voor jou uit kunnen werken? Stel je vraag dan zo gedetailleerd mogelijk ondersteund door foto's, klantgegevens en ordernummer. Wij willen je graag zo goed mogelijk kunnen helpen!

Per e-mail kunnen wij het het makkelijkste helpen met de volgende vragen:

• Indien je onverhoopt een defect of klacht wilt melden. 
• De status van je retourzending of terugbetaling.
• Juridische zaken of vragen.

Binnen openingstijden streven we ernaar om altijd binnen 8 uur je e-mail te beantwoorden. Mailen kan naar: [email protected]

Even bellen? Dat kan natuurlijk ook! Wij helpen je telefonisch met de volgende vragen:

• Persoonlijk advies over onze producten en materialen van onze producten. 
• Technische en commerciële vragen over je bestelling of product.
• Vragen over de status van je bestelling of zijn er problemen met je tracking code? Spreek ons even aan via de Whatsapp of via de Live chat Dat werkt sneller en is ook prettiger voor ons :) 

Helaas is onze whatsapp en chat service gesloten op zaterdag en zondag. Je kan ons bereiken van maandag tot en met vrijdag van 10:00-17:00 uur via de chat en whatsapp. Heb jij een dringende vraag? Neem dan contact op met ons via: [email protected] samen met jouw ordernummer zodat wij je spoedig verder kunnen helpen.