Terug

  • Voor 15.00 besteld, volgende werkdag in huis
  • Achteraf betalen met Afterpay
  • Gratis verzending & retour naar Nederland & België

Privacybeleid

Livin24 respecteert de privacy van alle gebruikers van haar site en draagt er zorg voor dat de persoonlijke informatie die je ons verschaft vertrouwelijk wordt behandeld. Wij gebruiken jouw gegevens om de bestellingen zo snel en gemakkelijk mogelijk te laten verlopen. Voor het overige zullen wij deze gegevens uitsluitend gebruiken met jouw toestemming. Livin24 zal je persoonlijke gegevens niet aan derden verkopen en zal deze uitsluitend aan derden ter beschikking stellen die zijn betrokken bij het uitvoeren van je bestelling. 

Privacy en veiligheid

Je persoonlijke gegevens. Je laat ze bij ons achter, want dat moet nu eenmaal als je iets wilt bestellen. Maar we kunnen ons voorstellen dat je graag wilt weten waarom wij om je persoonlijke gegevens vragen en wat wij ermee doen. Dat vertellen we je hier graag. Heb je na het lezen hiervan nog vragen, laat het ons dan weten via onze klantenservice.

Heel veilig

Alle gegevens die je bij ons achterlaat stoppen wij heel veilig achter slot en grendel met de modernste technieken. Wie niks met jouw gegevens te maken heeft, kan er simpelweg niet bij. Geven we jouw gegevens aan iemand anders – je leest hieronder waarom en wanneer we dat doen – dan eisen we dat die ander net zo zorgvuldig met jouw gegevens omgaat als wij en ze alleen gebruikt voor het doel waarvoor hij ze heeft gekregen. Mocht je het gevoel hebben dat dit niet gebeurt, laat het ons dan weten via onze klantenservice. 

Wat doen we verder met je gegevens

Wij gebruiken je gegevens voor verschillende doelen. Hierna kun je zien welke doelen dat zijn. Wij gebruiken daarbij van jou ontvangen gegevens, maar ook door onszelf verzamelde gegevens. Bijvoorbeeld gegevens over je bezoek aan onze website.

Je bestelling leveren

Voor je bestelling hebben we je naam, e-mailadres, adres(sen), betaalgegevens en soms ook je telefoonnummer nodig. Daarmee kunnen we je bestelling bezorgen en je op de hoogte houden over je bestelling. We geven je gegevens ook aan anderen als dat nodig is voor een bestelling, bijvoorbeeld aan bezorgdiensten en ons distributiecentrum.

Je account

In je account op Livin24 slaan we onder andere de volgende informatie op: je naam, adres(sen), telefoonnummer, e-mailadres, aflever- en betaalgegevens en opgegeven informatie en interesses. Handig, want dan hoef je deze gegevens niet elke keer opnieuw in te voeren. We bewaren ook gegevens over je eerdere bestellingen zodat je deze makkelijk kan terugvinden. 

Klantenservice

Je kunt met één van onze medewerkers via Whatsapp of Facebook contact opnemen. Daarnaast kan je zowel telefonisch als per e-mail contact opnemen met onze klantenservice.  

Reparatie

Soms maken we gebruik van een andere partij voor het uitvoeren van reparaties aan producten die je bij ons hebt gekocht. Die partij kan daarvoor jouw gegevens gebruiken.

Nieuwsbrieven

Je kunt je aanmelden voor onze verschillende nieuwsbrieven. Zo blijf je op de hoogte van onze aanbiedingen, acties en ons nieuws. We hebben algemene en persoonlijke nieuwsbrieven. De persoonlijke nieuwsbrieven stellen we samen op basis van je gegevens, zoals eerdere bestellingen. Dat maakt de nieuwsbrief interessanter voor je. Wil je geen nieuwsbrieven van ons meer ontvangen dan kan je je afmelden onderaan de nieuwsbrief.

Reviews

We zijn dol op reviews. En onze klanten ook. Wil je een review schrijven, kies dan zelf of je persoonlijke gegevens of je naam zichtbaar zijn voor andere bezoekers en of wij over je review contact met je op mogen nemen. Wij houden bij wie welke review schrijft.

Prijsvragen

Als je meedoet aan een actie of prijsvraag, vragen wij je naam, adres en e-mailadres. Zo kunnen we de actie uitvoeren en de prijswinnaar(s) bekendmaken. Ook meten wij zo de respons op onze reclameacties.

Verbetering van onze winkel en service

We zijn voortdurend bezig onze dienstverlening te verbeteren. Daarom kunnen we je gegevens gebruiken om je te vragen of je mee wilt doen aan een vrijblijvend klant- of marktonderzoek. Soms voeren anderen dat onderzoek voor ons uit. Wij geven die ander dan jouw e-mailadres. Die ander moet zich natuurlijk ook aan onze privacyregels houden. 

Fraude

Op fraude zit niemand te wachten, wij ook niet. Daarom gebruiken wij klantgegevens om fraude te onderzoeken, te voorkomen en tegen te gaan.

Achteraf betalen

Als je artikelen koopt die je niet meteen wilt betalen kunt je gebruik maken van AfterPay. Je kunt dan achteraf betalen zodat je eerst je  producten thuis kunt bekijken. Hierbij worden je gegevens doorgegeven aan Afterpay. Voor meer informatie voor de regels en voorwaarden kan je kijken op www.afterpay.nl

Betaalproviders

Als je artikelen koopt en afrekent op de website maak je gebruik van de aangeboden betaalmethoden. Jouw gegevens zoals je ordernummer, bankrekeningnummer, naam en bestelmoment worden doorgegeven aan de betaalprovider Mollie. Voor meer informatie voor de regels en voorwaarden kijk je op www.mollie.nl.

 

Wat doen we niet met je gegevens?

Je gegevens worden nooit verkocht aan derden. 

Hoe lang bewaren we jouw gegevens?

We bewaren en gebruiken je gegevens niet langer dan noodzakelijk. Daarna verwijderen we alle data die we van je hebben. 

  • Wij slaan geen telefoon gesprekken op,
  • Voor de belastingdienst dienen wij alle factuur- en bestelgegevens 7 jaar te bewaren. Daarna gebruiken wij de gegevens alleen anoniem voor interne rapportages.
  • Klantgegevens worden 7 jaar bewaard. Tenzij je op verzoek de gegevens wilt laten verwijderen. Neem dan even contact op met onze klantenservice. 
  • E-mailconversaties worden 7 jaar bewaard. 

Kloppen je gegevens niet of heb je andere vragen?

Klopt er iets niet of wil je je gegevens inkijken of laten verwijderen, neem dan gerust contact op met onze klantenservice. Zij staan klaar om te helpen.

Cookie erbij?

Om ervoor te zorgen dat de Livin24 website goed werkt en jij fijn kunt winkelen maakt Livin24 gebruik van cookies. 

Klik hier voor meer informatie.

Tot slot

Wij hebben verwerkingsovereenkomsten gesloten met derden zodat zij net zo secuur omgaan met jouw privacy als wij dat doen. Voor de verwerking van de gegevens op de website is Labelwise B.V. gevestigd aan de Tweede Bokslootweg 14, 7821 AS gevestigd in Emmen verantwoordelijk zoals beschreven in zowel het cookiebeleid en het privacybeleid. 

 

Vergelijk producten Verwijder alle producten

You can compare a maximum of 3 products

Hide compare box
Door het gebruiken van onze website, ga je akkoord met het gebruik van cookies om onze website te verbeteren. Dit bericht verbergen Meer over cookies »