Livin24 & Labelwise groeien en daarom zijn wij op zoek naar jou! De tevredenheid van onze klanten staat bij ons altijd voor op. Wij zijn pas 100% tevreden, als onze klanten dat ook zijn.

Als allround service medewerker ben jij samen met de andere collega’s het aanspreekpunt voor onze klanten. Je gaat onder andere aan de slag met vragen betreffende productadviezen, verzendingen, betalingen, productspecificaties en klachtenafhandeling. Jij doet je uiterste best om iedere klant een glimlach te bezorgen op zijn of haar gezicht, een persoonlijke benadering is belangrijk.

Onze service teams van de B2C en B2B zijn in elkaar verweven, je zult dus ook onze zakelijke klanten gaan helpen. Onze zakelijke klanten zitten in de branches als kantoorinrichting, horeca inrichting, hotelinrichting en het inrichten van vakantieparken.

Je hebt contact met onze klanten via WhatApp, e-mail, telefoon en social media. Word jij blij van echt tevreden klanten? En wil je graag werken in jong dynamisch team in een groeiende organisatie? Dan zijn wij op zoek naar jou!

"Jij geeft onze klanten gerichte service & advies, daarom mag je de werkzaamheden zeker niet vergelijken met een doorsnee callcenter!"

Wat ga je doen?

Onze klantenservice is actief van maandag t/m vrijdag van 8.30 tot 17:00 uur, dit zullen dan ook jouw werktijden zijn vanaf ons kantoor in Emmen.

• Jij communiceert met klanten over hun bestellingen en de planning van levering. Je hebt contact met andere servicemedewerkers, onze vervoerders en onze content afdeling.
• Je geeft klanten verkoopadvies bij vragen over onze producten.
• Je geeft feedback aan het content & performance team zodat de website, producten en dienstverlening doorlopend wordt verbeterd.
• Je denkt na over hoe wij onze klantenservice kunnen optimaliseren en verbeteren.
• Ook verzorg jij de service op bekende platformen als FonQ – VT Wonen en Bol.com en onderhoud jij onze klantreviews op verschillende platformen.
• We zoeken nog mensen voor onze feestcommissie als je zin hebt!